Especialistas em Suporte Shopify

Manutenção & Suporte Shopify

Mantenha sua loja funcionando perfeitamente 24 horas por dia

Concentre-se no crescimento do seu negócio enquanto cuidamos dos detalhes técnicos. Desde correções de bugs até otimização de desempenho, nossa equipe de suporte dedicada garante que sua loja Shopify opere com segurança, rapidez e sempre em sua melhor forma.

Adobe CommerceFornecedor de Extensões Adobe Commerce
ShopifyDesenvolvedor de Apps Shopify
Finalista do UK eCommerce Awards
5,0 no Google
Mais de 35 anos de experiência combinada
Especialistas em Desenvolvimento Personalizado & Integrações
Especialistas em SEO & Marketing
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SUPORTE & MANUTENÇÃO CONTÍNUA

Mantenha sua loja Shopify funcionando sem problemas com manutenção proativa, correções rápidas e suporte especializado – sempre que você precisar.

Sua loja Shopify é a vitrine digital do seu negócio. Nossos pacotes de manutenção e suporte garantem que ela funcione de forma segura, rápida e sem erros – enquanto você se concentra no crescimento do seu negócio.

De pequenas adaptações e correções de bugs a atualizações de temas e monitoramento de desempenho, oferecemos o suporte contínuo que você precisa para manter sua loja em ótima forma.

SUPORTE COMPLETO

O que está incluído em nossos pacotes de suporte

Correção de Bugs

Correção rápida de problemas técnicos, funções defeituosas, erros de checkout e todos os bugs que afetam o desempenho da sua loja.

Tarefas de Desenvolvimento Menores

Pequenas adaptações de design, alterações de layout, atualizações de conteúdo, atualizações de banners e adições de pequenas funções para manter sua loja atualizada.

Melhorias de Tema

Otimizações contínuas de tema, correções de responsividade móvel, melhorias na experiência do usuário e refinamento de design.

Recomendações de Apps

Consultoria especializada na seleção, instalação, configuração e otimização de apps para expandir a funcionalidade da sua loja.

Monitoramento de Velocidade

Verificações regulares de performance, recomendações para otimização de velocidade e monitoramento proativo para tempos de carregamento rápidos.

Verificações de Segurança

Auditorias de segurança regulares, análises de vulnerabilidades, verificação da segurança de apps e recomendações para proteger sua loja.

PACOTES FLEXÍVEIS

Nossos Pacotes de Suporte

Escolha um pacote de suporte que atenda às suas necessidades – com horas mensais flexíveis e tempos de resposta prioritários.

Contingente Mensal de Horas

Garanta um contingente mensal de horas de desenvolvimento que é transferido se não utilizado. Ideal para melhorias contínuas e manutenção regular.

Horas reservadas antecipadamente a condições vantajosas
Horas não utilizadas são transferidas por 3 meses
Priorização flexível das tarefas
Relatório mensal das horas utilizadas
Sem compromisso de prazo – cancelável a qualquer momento

Tempos de Resposta Prioritários

Beneficie-se de tempos de resposta mais rápidos e suporte dedicado para questões urgentes com nossos níveis de Suporte Prioritário.

Padrão: Tempo de resposta em até 24 horas
Prioritário: Tempo de resposta em até 4 horas
Crítico: Resposta em 1 hora para emergências
Contato direto com seu time fixo
Suporte de emergência disponível fora do horário comercial
PROCESSO SIMPLIFICADO

Como funciona nosso Suporte

Um processo enxuto que torna seu suporte rápido e descomplicado.

01

Enviar Tarefas

Envie solicitações de suporte através do nosso portal fácil de usar ou por e-mail. Inclua detalhes, capturas de tela e prioridade.

02

Nós Executamos & Relatamos

Nossa equipe prioriza e executa suas tarefas, mantendo você sempre atualizado. Após a conclusão, você recebe um relatório detalhado.

03

Insights Mensais

Receba relatórios mensais com horas utilizadas, tarefas concluídas, recomendações e potenciais de otimização.

VANTAGENS DO NOSSO SUPORTE

Por que escolher nossos serviços de suporte

Trabalhe sem preocupações

Concentre-se no seu negócio – sabendo que o suporte especializado está a apenas uma mensagem de distância quando surgirem problemas.

  • Desenvolvedores Shopify experientes
  • Tempos de resposta rápidos
  • Monitoramento proativo
  • Manutenção preventiva

Melhorias contínuas

Otimizações e melhorias regulares mantêm sua loja competitiva e com o mais alto nível de desempenho.

  • Otimização de desempenho
  • Expansões de funcionalidades
  • Melhorias de UX
  • Atualizações regulares

Custos de longo prazo mais baixos

A manutenção proativa evita problemas dispendiosos e reparos de emergência – economizando dinheiro a longo prazo.

  • Evitar problemas graves
  • Sem taxas de emergência
  • Taxas horárias reduzidas
  • Pacotes econômicos

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