Shopify-supportexperts

Shopify Onderhoud & Support

Houd uw winkel 24/7 soepel draaiend

Richt u op de groei van uw bedrijf, terwijl wij de technische details verzorgen. Van bugfixes tot prestatieoptimalisatie, ons toegewijde supportteam zorgt ervoor dat uw Shopify-winkel veilig, snel en altijd in topvorm functioneert.

Adobe CommerceAdobe Commerce Extension-leverancier
ShopifyShopify App-ontwikkelaar
UK eCommerce Awards Finalist
5,0 op Google
Meer dan 35 jaar gecombineerde ervaring
Experts in maatwerkontwikkeling & integraties
SEO & Marketing Experts
Adobe CommerceAdobe Commerce Extension-leverancier
ShopifyShopify App-ontwikkelaar
UK eCommerce Awards Finalist
5,0 op Google
Meer dan 35 jaar gecombineerde ervaring
Experts in maatwerkontwikkeling & integraties
SEO & Marketing Experts
DOORLOPENDE ONDERSTEUNING & ONDERHOUD

Houd uw Shopify-winkel soepel draaiend met proactief onderhoud, snelle oplossingen en deskundige ondersteuning – altijd wanneer u het nodig heeft.

Uw Shopify-winkel is het digitale uithangbord van uw bedrijf. Onze onderhouds- en ondersteuningspakketten zorgen ervoor dat deze veilig, snel en foutloos werkt – terwijl u zich kunt richten op de groei van uw bedrijf.

Van kleine aanpassingen en bugfixes tot thema-updates en prestatiemonitoring, wij bieden de doorlopende ondersteuning die u nodig heeft om uw winkel in topvorm te houden.

UITGEBREIDE ONDERSTEUNING

Wat is inbegrepen in onze ondersteuningspakketten

Bugfixes

Snelle oplossing van technische problemen, defecte functies, checkout-fouten en alle bugs die de prestaties van uw winkel beïnvloeden.

Kleinere ontwikkeltaken

Kleine ontwerpaanpassingen, lay-outwijzigingen, inhoudsupdates, bannerupdates en toevoegingen van kleine functies om uw winkel up-to-date te houden.

Thema-verbeteringen

Doorlopende thema-optimalisaties, correcties voor mobiele responsiviteit, verbeteringen van de gebruikerservaring en designafwerking.

App-aanbevelingen

Deskundig advies over app-selectie, installatie, configuratie en optimalisatie om de functionaliteit van uw winkel uit te breiden.

Snelheidsmonitoring

Regelmatige prestatiecontroles, aanbevelingen voor snelheidsoptimalisatie en proactieve monitoring voor snelle laadtijden.

Veiligheidscontroles

Regelmatige veiligheidsaudits, kwetsbaarheidsanalyses, controle van app-veiligheid en aanbevelingen om uw winkel te beschermen.

FLEXIBELE PAKKETTEN

Onze Supportpakketten

Kies een supportpakket dat aan uw eisen voldoet – met flexibele maandelijkse uren en prioriteit in reactietijden.

Maandelijks Urenpakket

Zorg voor een maandelijks pakket ontwikkelingsuren dat bij niet-gebruik wordt overgedragen. Ideaal voor doorlopende verbeteringen en regelmatige onderhoud.

Vooraf geboekte uren tegen gereduceerde tarieven
Niet-gebruikte uren worden 3 maanden overgedragen
Flexibele prioritering van taken
Maandelijkse rapportage van de gebruikte uren
Geen contractduur – op elk moment opzegbaar

Geprioriteerde Reactietijden

Profiteer van snellere reactietijden en toegewijde support voor dringende zaken met onze Priority-supportniveaus.

Standaard: Reactietijd binnen 24 uur
Priority: Reactietijd binnen 4 uur
Kritiek: 1-uur reactie bij noodgevallen
Directe lijn naar uw vaste team
Noodondersteuning ook buiten kantooruren beschikbaar
EENVOUDIG PROCES

Zo werkt onze support

Een gestroomlijnd proces dat uw support snel en eenvoudig maakt.

01

Taken indienen

Dien supportverzoeken in via ons gebruiksvriendelijke portaal of per e-mail. Inclusief details, screenshots en prioriteit.

02

Wij voeren uit & rapporteren

Ons team prioriteert en voert uw taken uit en houdt u voortdurend op de hoogte. Na voltooiing ontvangt u een gedetailleerd rapport.

03

Maandelijkse inzichten

Ontvang maandelijkse rapporten met gebruikte uren, voltooide taken, aanbevelingen en optimalisatiekansen.

VOORDELEN VAN ONZE SUPPORT

Waarom kiezen voor onze supportdiensten

Zorgeloos werken

Focus op uw bedrijf – wetende dat deskundige support slechts een bericht verwijderd is wanneer er problemen optreden.

  • Ervaren Shopify-ontwikkelaars
  • Snelle reactietijden
  • Proactieve monitoring
  • Preventief onderhoud

Continue verbeteringen

Regelmatige optimalisaties en verbeteringen houden uw winkel concurrerend en op topniveau.

  • Prestatie-optimalisatie
  • Functie-uitbreidingen
  • UX-verbeteringen
  • Regelmatige updates

Lagere langetermijnkosten

Proactief onderhoud voorkomt kostbare problemen en noodreparaties – en bespaart op de lange termijn geld.

  • Ernstige problemen vermijden
  • Geen noodtoeslagen
  • Gereduceerde uurtarieven
  • Budgetvriendelijke pakketten

Trusted by Leading Shopify Brands

Al Rugaib
Athena Art
Great Run
Kicker
Sports Frame
Vivarti
Whistle Stop
The Silver Vault
Roberts J Ltd
Outdoor Look
Al Rugaib
Athena Art
Great Run
Kicker
Sports Frame
Vivarti
Whistle Stop
The Silver Vault
Roberts J Ltd
Outdoor Look
Klaar om iets geweldigs te bouwen?
Adobe CommerceAdobe Commerce Extension Vendor
ShopifyShopify App Developer
UK eCommerce AwardsUK eCommerce Awards Finalist
5,0 bij Google
35+ jaar gecombineerde ervaring
Experts in maatwerkontwikkeling & integraties
SEO- & marketing-specialisten
Adobe CommerceAdobe Commerce Extension Vendor
ShopifyShopify App Developer
UK eCommerce AwardsUK eCommerce Awards Finalist
5,0 bij Google
35+ jaar gecombineerde ervaring
Experts in maatwerkontwikkeling & integraties
SEO- & marketing-specialisten
Shopify Onderhoud & Support - Takeoff Digital