Shopify-Support-Experten

Shopify Wartung & Support

Halten Sie Ihren Shop rund um die Uhr reibungslos am Laufen

Konzentrieren Sie sich auf das Wachstum Ihres Unternehmens, während wir uns um die technischen Details kümmern. Von Bugfixes bis zur Performance-Optimierung sorgt unser engagiertes Support-Team dafür, dass Ihr Shopify-Shop sicher, schnell und stets in Bestform arbeitet.

Support-Pakete anfragen Mehr erfahren

Adobe Commerce Extension-Anbieter

Shopify-App-Entwickler

UK eCommerce Awards Finalist

5,0 auf Google

Über 35 Jahre kombinierte Erfahrung

Experten für Individualentwicklung & Integrationen

SEO & Marketing Experten

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SEO & Marketing Experten

LAUFENDER SUPPORT & WARTUNG

Halten Sie Ihren Shopify-Shop mit proaktiver Wartung, schnellen Fixes und fachkundigem Support stets reibungslos am Laufen – immer dann, wenn Sie ihn brauchen.

Ihr Shopify-Shop ist das digitale Schaufenster Ihres Unternehmens. Unsere Wartungs- und Supportpakete sorgen dafür, dass er sicher, schnell und fehlerfrei läuft – während Sie sich auf das Wachstum Ihres Unternehmens konzentrieren.

Von kleinen Anpassungen und Bugfixes über Theme-Updates bis hin zum Performance-Monitoring bieten wir den laufenden Support, den Sie brauchen, um Ihren Shop in Bestform zu halten.

UMFASSENDER SUPPORT

Was in unseren Support-Paketen enthalten ist

Bugfixes

Schnelle Behebung technischer Probleme, defekter Funktionen, Checkout-Fehler und sämtlicher Bugs, die die Leistung Ihres Shops beeinträchtigen.

Kleinere Entwicklungsaufgaben

Kleinere Designanpassungen, Layout-Änderungen, Inhaltsupdates, Banner-Updates und Ergänzungen kleiner Funktionen, um Ihren Shop frisch zu halten.

Theme-Verbesserungen

Laufende Theme-Optimierungen, Korrekturen der Mobile-Responsiveness, Verbesserungen der Nutzererfahrung und Design-Feinschliff.

App-Empfehlungen

Fachkundige Beratung zur App-Auswahl, Installation, Konfiguration und Optimierung, um die Funktionalität Ihres Shops zu erweitern.

Geschwindigkeitsüberwachung

Regelmäßige Performance-Checks, Empfehlungen zur Geschwindigkeitsoptimierung und proaktives Monitoring für schnelle Ladezeiten.

Sicherheitsüberprüfungen

Regelmäßige Sicherheitsaudits, Schwachstellenanalysen, Prüfung der App-Sicherheit und Empfehlungen zum Schutz Ihres Shops.

FLEXIBLE PAKETE

Unsere Support-Pakete

Wählen Sie ein Support-Paket, das zu Ihren Anforderungen passt – mit flexiblen monatlichen Stunden und priorisierten Reaktionszeiten.

Monatliches Stundenkontingent

Sichern Sie sich ein monatliches Kontingent an Entwicklungsstunden, das bei Nichtnutzung übertragen wird. Ideal für laufende Verbesserungen und regelmäßige Wartung.

Im Voraus gebuchte Stunden zu vergünstigten Konditionen

Nicht genutzte Stunden werden für 3 Monate übertragen

Flexible Priorisierung der Aufgaben

Monatliches Reporting zu den genutzten Stunden

Ohne Laufzeitbindung – jederzeit kündbar

Priorisierte Reaktionszeiten

Profitieren Sie von schnelleren Reaktionszeiten und dediziertem Support für dringende Anliegen mit unseren Priority-Support-Stufen.

Standard: Reaktionszeit innerhalb von 24 Stunden

Priority: Reaktionszeit innerhalb von 4 Stunden

Critical: 1-Stunden-Reaktion bei Notfällen

Direkter Draht zu Ihrem festen Team

Notfallsupport auch außerhalb der Geschäftszeiten verfügbar

EINFACHER ABLAUF

So funktioniert unser Support

Ein schlanker Ablauf, der Ihren Support schnell und unkompliziert macht.

Aufgaben einreichen

Reichen Sie Support-Anfragen über unser benutzerfreundliches Portal oder per E-Mail ein. Inklusive Details, Screenshots und Priorität.

Wir erledigen & berichten

Unser Team priorisiert und erledigt Ihre Aufgaben und hält Sie laufend auf dem neuesten Stand. Nach Abschluss erhalten Sie einen detaillierten Bericht.